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Voyagez sans souci grâce à la bonne assurance

Où puis-je souscrire cette assurance ?

L'assurance est un complément à un voyage et peut être souscrite aussi bien pendant qu'après la réservation, que ce soit auprès de l'agent de voyage ou via le site web. Les assurances peuvent être souscrites jusqu'à 30 jours avant la date de départ du voyage chez TRUSTRAVEL, dans une agence TUI ou auprès d'un point de vente TUI.

Nous vous proposons deux formules: l'assurance annulation Platinum rembourse vos frais d'annulation en cas de maladie soudaine, d'accident, de complications liées à la grossesse et de nombreuses autres garanties que vous pouvez retrouver dans nos conditions générales.

L'assurance annulation All Risk offre des garanties supplémentaires à celles de l'assurance annulation Platinum, tells que la couverture en cas de maladie non stable ou d'autres raisons démontrables. En fonction de vos besoins, nous vous fournirons la proposition la plus adaptée.

Où puis-je souscrire cette assurance?

L'assurance est un complément à un voyage et peut être souscrite aussi bien pendant qu'après la réservation, que ce soit auprès de l'agent de voyages ou via le site Web. Les assurances peuvent être souscrites jusqu'à 30 jours avant la date de départ du voyage chez TRUSTRAVEL, dans une agence TUI ou auprès d'un point de vente TUI.

Garanties
  • Maladie, accident ou décès jusqu'au 3e degré

  • Départ retardé ou anticipé

  • Traitement imprévu en cas de maladie non stable

 

Peut également être souscrite en combinaison avec une assurance voyage et assistance.

Exclusions
  • Événements qui entraînent directement ou indirectement l'annulation du voyage et que l'assuré connaissait à la date de souscription

  • Frais qui sont déjà couverts par des tiers

  • Insolvabilité financière de l'assuré

Peut également être souscrite en combinaison avec une assurance voyage et assistance.

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Aperçu des garanties et des exclusions les plus courantes

Assurance annulation proposée par Advent.


Comfort 
Platinum

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Prime

6,2  % du montant du voyage
Prime minimale 25 € par personne

Durée

Temporaire = L'assurance court à partir de la date de souscription jusqu'au début du voyage aller prévu dans le contrat de voyage.

Police annuelle = L'assurance couvre tous les voyages d'une durée maximale d'un an.

Maladie, accident, décès de l'assuré ou d'un membre de sa famille jusqu'au 3e degré

Complications imprévues liées à la grossesse

Nouveau travail ou licenciement

Séparation ou annulation de mariage

Convocation

Trouble psychologique

Toute autre raison démontrable, entre autres:

Maladie instable

Maladie d'un(e) meilleur(e) ami(e)

Communion ou mariage

Événements causés par l'alcool

Pas envie de voyager

Insolvabilité financière de l'assuré

Pas de risque imprévu et futur mais fait connu au moment de la souscription


Premium
All Risk

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Prime

Prime du 8,2 % du montant du voyage

Prime minimale de 50 € par personne

Durée

Temporaire = L'assurance court à partir de la date de souscription jusqu'au début du voyage aller prévu dans le contrat de voyage.

Police annuelle = L'assurance couvre tous les voyages d'une durée maximale d'un an.

Maladie, accident, décès de l'assuré ou d'un membre de sa famille jusqu'au 3e degré

Complications imprévues liées à la grossesse

Nouveau travail ou licenciement

Séparation ou annulation de mariage

Convocation

Trouble psychologique

Toute autre raison démontrable, entre autres:

Maladie instable

Maladie d'un(e) meilleur(e) ami(e)

Communion ou mariage

Événements causés par l'alcool

Pas envie de voyager

Insolvabilité financière de l'assuré

Pas de risque imprévu et futur mais fait connu au moment de la souscription

De plus amples informations sur ces assurances sont disponibles ci-dessous dans les documents IPID et les conditions générales.

Il est fortement recommandé de prendre connaissance de ces informations avant de souscrire un ou plusieurs produits d'assurance.

Garanties

Ziekte en ongeval van de verzekerde of een familielid tot de 3e graad, daterend van na het afsluiten van de polis

Stabiele ziekte en gevolgen van een ongeval van de verzekerde of een familielid tot de 3e graad, daterend van vóór het afsluiten van de polis

Overlijden van de verzekerde of een familielid tot de 3e graad

Zwangerschap & onvoorziene zwangerschapscomplicaties

Ontslag, intrekking verlof, nieuwe arbeidsovereenkomst, herexamen

Belangrijke materiële schade aan de woning

Echtscheiding of feitelijke scheiding

Totale verlies van het privévoertuig bij een autovakantie binnen de week voor de vertrekdatum

Opname van een 1e graad familielid in een rusthuis of seniorencentrum

De onvoorziene sluiting van de crèche

Vroegtijdig dringende terugkeer of uitgesteld vertrek

Gebeurtenissen die rechtstreeks of onrechtstreeks aanleiding geven tot annulering van de reis die de verzekerde kende op de inschrijvingsdatum

Gebeurtenissen die niet expliciet gedekt zijn

Niet-stabiele voorafbestaande ziekte of ziekte in een terminaal stadium op moment van het afsluiten van de tijdelijke annuleringsverzekering

Epidemieën en/of pandemieën met uitzondering van ziekte bij de reiziger zelf of een familielid tot de 3e graad

Depressies, psychische of psychosomatische ziektes, geestes- of zenuwstoornissen, behalve wanneer die noodzaken tot hospitalisatie of opname en indien die ook stabiel waren op moment van onderschrijving

Annulering wegens een niet gespecificeerde, materieel niet tastbare of verifieerbare reden die niet met de nodige bewijsdocumenten kan aangetoond worden

Kosten die reeds door derden (bijvoorbeeld overheden, reisorganisator,…) worden gedekt

Annulering omwille van het financieel onvermogen van de verzekerde

Garanties

Ziekte en ongeval van de verzekerde of een familielid tot de 3e graad, daterend van na het afsluiten van de polis

Stabiele ziekte en gevolgen van een ongeval van de verzekerde of een familielid tot de 3e graad, daterend van vóór het afsluiten van de polis

Overlijden van de verzekerde of een familielid tot de 3e graad

Zwangerschap & onvoorziene zwangerschapscomplicaties

Ontslag, intrekking verlof, nieuwe arbeidsovereenkomst, herexamen

Belangrijke materiële schade aan de woning

Echtscheiding of feitelijke scheiding

Totale verlies van het privévoertuig bij een autovakantie binnen de week voor de vertrekdatum

Opname van een 1e graad familielid in een rusthuis of seniorencentrum

De onvoorziene sluiting van de crèche

Vroegtijdig dringende terugkeer of uitgesteld vertrek

Gebeurtenissen die rechtstreeks of onrechtstreeks aanleiding geven tot annulering van de reis die de verzekerde kende op de inschrijvingsdatum

Gebeurtenissen die niet expliciet gedekt zijn

Niet-stabiele voorafbestaande ziekte of ziekte in een terminaal stadium op moment van het afsluiten van de tijdelijke annuleringsverzekering

Epidemieën en/of pandemieën met uitzondering van ziekte bij de reiziger zelf of een familielid tot de 3e graad

Depressies, psychische of psychosomatische ziektes, geestes- of zenuwstoornissen, behalve wanneer die noodzaken tot hospitalisatie of opname en indien die ook stabiel waren op moment van onderschrijving

Annulering wegens een niet gespecificeerde, materieel niet tastbare of verifieerbare reden die niet met de nodige bewijsdocumenten kan aangetoond worden

Kosten die reeds door derden (bijvoorbeeld overheden, reisorganisator,…) worden gedekt

Annulering omwille van het financieel onvermogen van de verzekerde

Quelques exemples

All-Risk

Platinum

Vous allez bientôt partir en voyage à Cuba, mais votre mère est soudain tombée gravement malade. Nous intervenons pour que vous puissiez rester auprès d'elle et être à ses côtés.

All-Risk

Platinum

Félicitations, vous attendez un bébé, mais malheureusement votre voyage coïncide avec les 3 derniers mois de votre grossesse. Ne vous inquiétez pas, nous vous rembourserons les frais.

All-Risk

Platinum

Ma meilleure amie a reçu récemment de très mauvaises nouvelles concernant sa santé et nous devons bientôt partir en voyage. Nous vous remboursons les frais afin que vous puissiez être là pour votre amie

All-Risk

Platinum

J'ai prévu un voyage avec ma famille à Dubaï entre mes traitements de chimiothérapie. Peu avant le départ, ma maladie s'aggrave et je ne me sens pas bien. Nous rembourserons les frais d'annulation.

All-Risk

Platinum

J'ai des problèmes de santé  et j'ai déjà été orienté vers des examens complémentaires en raison d'un mauvais diagnostic présumé. Avant d'obtenir les résultats, je réserve encore un voyage et je dois malheureusement l'annuler.

All-Risk

Platinum

2 jours avant le départ, je consulte la météo locale et il va pleuvoir toute la semaine, me donnant l'envie de ne pas partir. Hélas, nous n'interviendrons pas pour cela.

*Les exemples ci-dessus n'ont aucune valeur juridique, nous nous référons toujours aux conditions générales du produit d'assurance souscrit.

Découvrez les conditions générales et les documents IPID de votre assurance annulation.

Documents IPID

Assurance annulation All Risk  - police annuelle

Conditions générales

Consultez ici les conditions générales et les documents IPID de nos assurances annulation proposées par Advent.

Demandez votre assurance annulation

Il est possible de combiner l'assurance annulation et l'assurance voyage et assistance.

Si vous avez des réclamations concernant cette page ou des produits d'assurance, vous pouvez toujours nous contacter (tél.: +32 (0) 25 86 24 68, e-mail: hello@trustravel.be) ou contacter l'Ombudsman (https://www.ombudsman-insurance.be/fr/ ou par e-mail: info@ombudsman-insurance.be).

 

Assurance annulation proposée par PATS S.A. (nom de marque: Trustravel), intermédiaire d'assurances enregistré en Belgique (numéro FSMA: 0436072606). Produits d'assurance soumis à la législation belge et couverts par Advent Insurance PCC Limited, établie à Malte (numéro MFSA: C52394, reconnue en Belgique, numéro NBB: 2787).

Assurance voyage et assistance proposée par PATS S.A. (nom de marque: Trustravel), intermédiaire d'assurances enregistré en Belgique (numéro FSMA: BE0436072606). Produits d'assurance soumis à la législation belge et couverts par Europ Assistance Belgium (BE0738431009), établie en Belgique, succursale d'Europ Assistance France, établie en France. Société d'assurance enregistrée dans un État membre de l'Espace économique européen, autre que la Belgique, avec l'autorisation d'exercer son activité via un établissement en Belgique ou via la libre prestation de services.

Règles de conduite Assurmifid

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